Prof. Fließ hilft Dienstleistern im Münsterland

Kunden in Serviceprozesse einbinden - „Servicewüste Deutschland“ grüner machen

Prof. Dr. Sabine Fließ, Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der FernUniversität in Hagen, ist Mitglied der Jury des Servicepreises Münsterland. Prämiert werden der „Gastgeber des Jahres“ und die „Service-Idee des Jahres“.

Das Lehrgebiet von Prof. Fließ hat sich zum Ziel gesetzt, die „Servicewüste Deutschland“ etwas grüner werden zu lassen. Im Mittelpunkt ihrer Arbeit steht unter anderem die Kundenintegration: Wie kann der Kunde in den Dienstleistungsprozess eingebunden werden? Wichtig ist, die Ergebnisse ihrer Forschungen in die Praxis einfließen lassen. Hier für ist der Servicepreis Münsterland, der wie im Startjahr 2005 in zwei Kategorien – „Gastgeber des Jahres“ und „Service-Idee des Jahres“ – vergeben wird, ein probates Mittel auf regionaler Ebene.

• Veranstaltungen:
  • 23.05.2012 18:00
    [Lüdenscheid]
    „Norwegische Xenophobien“ im Lüdenscheider Gespräch - „Norwegische Xenophobien – vom Judenparagrafen des Jahres 1814 bis zum heutigen Rechtspopulismus ...
  • 23.05.2012 18:00
    [Lüdenscheid]
    Norwegische Xenophobien - vom Judenparagrafen des Jahres 1814 bis zum heutigen Rechtspopulismus - Referent: Prof. Dr. Einhart Lorenz
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  • Infernum wächst und gedeiht - Im Rahmen des infernum-Tages wurden die vier besten Absolventinnen bzw. Absolventen des letzten infe ... [18.05.2012]
  • Dr. Dieter Haak verstorben - Die FernUniversität zählt Dr. Dieter Haak als einen ihrer Wegbereiter zum Kreis ihrer „Gründung ... [16.05.2012]

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