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Konfliktgespräche

[Rapperswil]

Termin: 14.01.2012

Ein Weg zum konstruktiven Umgang und zur erfolgreichen Lösung

Jeder Teilnehmende erhält ausführliche Kursunterlagen, mit denen bereits während des Kurses gearbeitet wird sowie ein Teilnahmezertifikat.

Ort: H.B.S. Handel- und Bürofachschule, Glärnischstrasse 8, CH-8640 Rapperswil

Beginn: 09:30 Uhr

Konflikte sind - so ungern wir das auch wahrhaben wollen - ein Bestandteil unseres Alltags. Sie werden oft als etwas Negatives betrachtet. Wenn sie jedoch konstruktiv gelöst werden, dienen sie der Verbesserung einer Situation. Um dies zu gewährleisten, sind nicht nur die entsprechende positive Einstellung, sondern auch kommunikative Kompetenzen nötig. Deshalb werden Aufbau und Phasen eines Konfliktgesprächs, WIN-WIN-Dialoge und spezielle Kommunikationstechniken erarbeitet. In Rollenspielen und anderen Übungen üben wir die praktische Anwendung.

Weitere Informationen.
Carina Grewe | 22.11.2011
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